全国统一服务热线:0755-89777168     
English

致用户公开信

首页售后服务服务指南

尊敬的客户,非常感谢您选购由国际通为您提供的数码系列产品。

国际通秉承人性化服务理念,特别为用户提供完整、高效的售后服务保障,让您在放心选购国际通系列产品的同时更加放心的使用国际通的产品,我们举办的各种客户调查活动诚挚邀请您的参与,一起来体验国际通的关心与服务!

同时,请您在选购以及使用国际通的产品当中注意以下问题,以免耽误您的产品享受国际通为您提供的各项服务:

①您在选购国际通的产品时请仔细观察产品的外观、做工以及我们提供的产品防伪查询,以免购买到伪造的国际通产品;

②我们为客户提供的电池、充电器产品均为密封包装,客户在选购的时候请注意检查产品包装是否完好,以免购买到外观损伤的国际通产品;

③您在购买国际通产品时请注意向经销商索要购买凭证(可以是发票或者购买收据);我们在对产品保修时会要求您提供这些凭证;

④您在使用国际通产品的时候请严格按照产品说明要求的方法使用充电器和电池产品,以免因为错误使用造成不必要的损害,影响您的使用以及保修;

⑤请妥善的将您的电池产品保存在阴凉的室稳环境当中,避免阳光直接照射;

⑥保修产品时,请向我们的工程师提供“问题产品”、“保修卡(一般位于产品包装的背面下方)”以及“购买凭证”;

⑦我们向您提供全年的全国联保服务,具体保修步骤请参考《售后流程》中的提示;

⑧电池的常见问题以及日常保养办法请参考《常见问题》中的条例;

⑨您所在地的联保网点查询请参考《联保网点》

⑩您若还有其他问题可拨打我们的全国免费服务热线电话,或给我们发送电子邮件,我们将尽快安排专人为您解答。

再次感谢您选择国际通产品,谢谢!